Política de Privacidad
En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD), Pedro José (en adelante, «el Titular») informa a los usuarios de su sitio web sobre su política de privacidad y protección de datos personales.
1. Identificación del Responsable del Tratamiento
•Responsable: Miguel Dacal Almeida
•NIF: 7188279Z
•Domicilio: Paseo de la Castellana 200, Madrid, España
•Correo electrónico de contacto: yo@migueldacal.com
2. Datos Personales Recopilados
El Titular recopila los siguientes datos personales a través de su sitio web:
•Datos identificativos y de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
•Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, etc. (recopilados a través de cookies, ver Política de Cookies).
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos personales recopilados por el Titular serán tratados para las siguientes finalidades:
•Contacto: Gestionar las consultas, solicitudes de información o cualquier tipo de petición que el usuario realice a través de los formularios de contacto o las vías de comunicación disponibles en el sitio web.
•Envío de Newsletter: Enviar comunicaciones comerciales y promocionales relacionadas con los servicios de consultoría de marketing y agencia de inteligencia artificial del Titular, siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento expreso para ello.
•Publicidad: Realizar acciones de marketing y publicidad personalizadas, incluyendo el uso de herramientas de análisis y segmentación, para ofrecer al usuario contenido y servicios relevantes.
•Personalización de Contenido: Utilizar herramientas de Inteligencia Artificial (chatbots) para ofrecer un servicio de atención al cliente más eficiente y personalizar el contenido ofrecido al cliente según sus preferencias y necesidades.
•Análisis Web: Analizar el comportamiento de los usuarios en el sitio web para mejorar la experiencia de navegación, optimizar el diseño y los contenidos, y evaluar la efectividad de las campañas de marketing.
4. Legitimación para el Tratamiento de Datos
La base legal para el tratamiento de sus datos personales es:
•Consentimiento del interesado: Para las finalidades de envío de newsletter, publicidad y el uso de cookies no esenciales, el tratamiento se basará en el consentimiento expreso del usuario, que podrá retirar en cualquier momento.
•Interés legítimo: Para la gestión de consultas y el análisis web, el tratamiento se basa en el interés legítimo del Titular de atender a los usuarios y mejorar sus servicios.
5. Destinatarios de los Datos
Los datos personales del usuario podrán ser comunicados a los siguientes terceros:
•Proveedores de servicios: Empresas que prestan servicios al Titular (ej. alojamiento web, plataformas de email marketing, herramientas de análisis web, plataformas de gestión de relaciones con clientes – CRM, proveedores de servicios de IA para chatbots y personalización de contenido). Estos proveedores actuarán como encargados del tratamiento y habrán suscrito los correspondientes contratos de tratamiento de datos que garantizan la seguridad y confidencialidad de los datos.
•Herramientas de análisis y marketing: Se utilizarán herramientas de terceros para el análisis del comportamiento del usuario y la gestión de campañas de marketing y publicidad. Para más información, consulte la Política de Cookies.
No se realizarán transferencias internacionales de datos.
6. Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron, así como para cumplir con las obligaciones legales aplicables. Una vez finalizada la relación o cumplida la finalidad, los datos serán suprimidos de forma segura.
7. Derechos de los Interesados
El usuario tiene derecho a:
•Acceder a sus datos personales.
•Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
•Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
•Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso solo los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
•Oponerse al tratamiento de sus datos, en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular.
•Solicitar la portabilidad de sus datos.
•Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar un correo electrónico a yo@migueldacal.com, adjuntando una copia de su DNI o documento identificativo equivalente.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable.
8. Medidas de Seguridad
El Titular ha adoptado las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
9. Uso de Inteligencia Artificial
El Titular utiliza herramientas de Inteligencia Artificial, específicamente chatbots, para el servicio de atención al cliente y para la personalización de contenido. Estas herramientas están diseñadas para interactuar con los usuarios y ofrecerles información y servicios adaptados a sus necesidades. El tratamiento de datos personales por parte de estas herramientas se realiza bajo las directrices de esta Política de Privacidad y se garantiza que se cumplen los principios de protección de datos desde el diseño y por defecto, así como la transparencia en su funcionamiento. Se asegura que las decisiones automatizadas que puedan afectar al usuario se basan en criterios claros y se ofrece la posibilidad de intervención humana cuando sea necesario.